מדיניות החזרה

ביטול

אנו מקבלים ביטול הזמנה לפני משלוח או ייצור המוצר. אם ההזמנה תבוטל תקבל החזר מלא. לא נוכל לבטל את ההזמנה אם המוצר כבר נשלח.

החזרות (אם רלוונטי)

אנו מקבלים החזרת מוצרים. ללקוחות יש הזכות להגיש בקשה להחזרה תוך 14 ימים לאחר מסירת המוצר.
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית. כדי להשלים את החזרתך, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה. בקש משירות הלקוחות שלנו לוודא שאתה שולח את החבילה לכתובת הנכונה.

הערות

פריטים בהזמנה אישית או מותאמים אישית אינם זכאים להחזר של 14 יום.
אם ההחזרה נגרמת על ידי הצרכן, הצרכן צריך להיות אחראי לדמי המשלוח. העמלה הספציפית צריכה להיות מבוססת על חברת האקספרס שתבחר.

אם בשל הסיבות שלנו, הסחורה שהתקבלה פגומה או אינה תקינה, הצרכן אינו נדרש לשאת בדמי המשלוח מסיבה זו.

אין לגבות עמלת חידוש מלאי מהצרכנים עבור החזרת מוצר.;

החזרים כספיים (אם רלוונטי)

לאחר קבלת ההחזר שלך ונבדק , נשלח לך הודעת קבלה באימייל. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך. אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך כמות מסוימת של ימים.

איחור או החזרים חסרים (אם רלוונטי)

אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.< br>לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית. לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר. אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת service@Toponei.com.

אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת service@Toponei.com כדי לקבל את כתובת ההחזרה.